תנאי שימוש – מועדון שווה

1. כללי והגדרות

1.1. תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש באתר שווה, באפליקציית שווה ובכל שירות, הטבה או פעילות המוצעים במסגרת מועדון הצרכנות שווה ("המועדון"), המופעל על ידי [שווה קולקטיב חברתי צרכני בע"מ ח.פ 514848332] ("שווה" או "החברה").
1.2. התנאים מהווים הסכם מחייב בין שווה לבין כל אדם הנרשם לאתר, משתמש בו או נהנה משירותי המועדון ("החבר" או "המשתמש"). כניסה לאתר, הרשמה אליו או שימוש בשירות כלשהו מהווים הסכמה לתנאים במלואם. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ובשירותים.
1.3. התנאים חלים על כל ערוצי המועדון, ובכלל זה: אתר שווה והאפליקציה; שירות צבירת צעדים ומטבעות; שירותי תיירות בארץ; שירותי תיירות בחו"ל; הסופר החברתי; וכל שירות, הטבה, מבצע או פעילות נוספים שיוצעו מעת לעת ("השירותים"). לשירות מסוים עשויים לחול תנאים פרטניים נוספים, שיוצגו במקום ההזמנה או הרכישה. בכל סתירה בין התנאים הפרטניים לתנאים אלה, יגברו התנאים הפרטניים לגבי אותו שירות בלבד.
1.4. הגדרות:

• "זכאי" – מי שעומד בתנאי הזכאות לחברות במועדון כמפורט בסעיף 2.
• "הטבה" – כל הנחה, שובר, קופון, מוצר, שירות, חבילה או זכות אחרת המוצעים לחברים דרך המועדון, בין בתשלום ובין ללא תשלום.
• "תוקף ההטבה" – תקופת המימוש הנקובה בהטבה במועד רכישתה.
• "מטבעות" – יחידות וירטואליות הנצברות לזכות החבר במסגרת שירות צבירת הצעדים או פעילות אחרת של המועדון, הניתנות להמרה להטבות בלבד ואינן ניתנות להמרה לכסף.
• "ספק" – בית עסק, חברת תיירות, סיטונאי, יבואן או כל צד שלישי אחר המספק מוצר או שירות הנרכשים דרך המועדון.

1.5. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל המינים באופן שווה.

2. חברות במועדון וזכאות

2.1. החברות במועדון אישית, וולונטרית ואינה ניתנת להעברה. היא פתוחה למי שעומד בתנאי הזכאות שקובעת שווה מעת לעת, ובכלל זה חברים באיגודים, בארגונים ובגופים שעימם התקשרה שווה בהסכם למתן הטבות, ובני משפחתם ככל שההסכם הרלוונטי מאפשר זאת.
2.2. הזכאות נבדקת מול מאגרי המידע של שווה ושל הגופים המתקשרים עימה. הבדיקה נערכת במועד ההרשמה, וכן מעת לעת ובכל פעולה באתר, לרבות בכל ניסיון לרכוש הטבה, להמיר מטבעות או להזמין שירות.
2.3. שווה רשאית לשנות את תנאי הזכאות, להוסיף או לגרוע אוכלוסיות זכאיות ולקבוע תנאי זכאות שונים לשירותים שונים, לפי שיקול דעתה ובכפוף להסכמיה עם הגופים המתקשרים.
2.4. הזכאות למועדון ולשירותיו פוקעת, בין היתר, במקרים הבאים:

• סיום החברות בגוף שמכוחו ניתנה הזכאות (לדוגמה: הפסקת חברות באיגוד, סיום העסקה במקום עבודה שחבריו זכאים, או אי-תשלום דמי חבר).
• סיום ההסכם בין שווה לבין הגוף שמכוחו ניתנה הזכאות.
• בקשת החבר לסגור את חשבונו.
• הפרת תנאים אלה, כמפורט בסעיף 11.

2.5. החבר אחראי לעדכן את שווה בכל שינוי בפרטיו ובמעמדו המשפיע על זכאותו. במחלוקת בעניין הזכאות, הקביעה היא של שווה בהתאם לרישומים שבידיה ובידי הגוף המתקשר, ורישומים אלה ישמשו ראיה מכרעת.
2.6. ההשלכות של פקיעת הזכאות על הטבות שנרכשו ועל מטבעות שנצברו מפורטות בסעיף 10.

3. אתר שווה – רישום, חשבון ושימוש

3.1. השימוש בשירותי המועדון מותנה בהרשמה לאתר ובפתיחת חשבון אישי במסגרת הצטרפות ראשונית. במסגרת ההרשמה יידרש המשתמש למסור פרטים מזהים, ובהם שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר טלפון נייד וכתובת דואר אלקטרוני. לאחר הרשמה ראשונית כל כניסה לאתר המועדון תתבצע עם הקלדת תעודת זהות וקבלת סיסמה חד פעמית בנייד.
3.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים. חל איסור להירשם בשם אדם אחר, להשתמש בפרטי זיהוי של אחר או להחזיק יותר מחשבון אחד.
3.3. החשבון אישי. המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה לחשבונו ולכל פעולה שתבוצע באמצעותו. על המשתמש להודיע לשווה ללא דיחוי על כל חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבונו. שווה לא תישא באחריות לנזק שייגרם משימוש בלתי מורשה בחשבון שנבע ממסירת פרטי הכניסה לאחר או מאי-שמירתם.
3.4. המשתמש רשאי להשתמש באתר למטרות אישיות ופרטיות בלבד, בהתאם לייעודו: עיון בהטבות, רכישתן, הזמנת שירותים. כל שימוש מסחרי באתר או בהטבות, לרבות מכירה חוזרת של הטבות, אסור.
3.5. חלק מההטבות והשירותים ניתנים באתרי ספקים חיצוניים, שאליהם יועבר המשתמש באמצעות קישור. במקרה כזה תוצג למשתמש הודעה על המעבר, ועל הרכישה באתר הספק יחולו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הספק.
3.6. שווה רשאית לשנות את מבנה האתר, מראהו, תכניו והשירותים המוצעים בו, להוסיף או להסיר שירותים ולהפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, בכל עת. על הפסקת פעילות האתר כולו תימסר לחברים הודעה מראש, ככל הניתן.
3.7. המשתמש רשאי לסגור את חשבונו בכל עת באמצעות הגדרות החשבון או בפנייה לשירות הלקוחות. סגירת חשבון כמוה כוויתור על הזכאות, ויחולו עליה הוראות סעיף 10.
3.8 השימוש באתר המועדון כפוף לתקנון האתר המופיע בכתובת https://www.dts.co.il/HtmlView/22042018-4

4. הטבות באתר המועדון – רכישה, תוקף ומימוש

4.1. ההטבות מוצעות לחברים בלבד. היצע ההטבות, תנאיהן, מחיריהן, כמותן והספקים המציעים אותן עשויים להשתנות מעת לעת, לפי שיקול דעת שווה והספקים, ללא צורך בהודעה מוקדמת. ההטבות המעודכנות הן אלה המוצגות באתר במועד הרכישה.
4.2. רכישת הטבה מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ישראלי תקף, כפי שיוצג בדף ההטבה. העסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי. לאחר אישור הרכישה יקבל החבר אישור בדואר אלקטרוני או באזור האישי באתר.
4.3. תוקף ההטבה. לכל הטבה תוקף מימוש, המוצג בדף ההטבה לפני השלמת הרכישה ובאישור הרכישה. כל הטבה שנרכשה תעמוד לשימוש החבר בהתאם לתוקף ההטבה, וזאת גם אם זכאותו של החבר למועדון הסתיימה לאחר מועד הרכישה. הטבה שלא מומשה עד תום תוקפה פוקעת, ולא יינתן בגינה החזר כספי, או הארכת תוקף, אלא אם נקבע אחרת בדין.
4.4. תיאור ההטבות, המוצרים והשירותים באתר נמסר על ידי הספקים ובאחריותם. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. הספק הוא האחראי הבלעדי לטיב המוצר או השירות, לאספקתו, לאחריות בגינו ולכל מצג שנעשה לגביו, ושווה אינה צד לעסקה בין החבר לספק, אלא אם צוין במפורש אחרת.
4.5. ביטול עסקה. על רכישת הטבות יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010, בהתאם לסוג המוצר או השירות. הוראות הביטול הספציפיות, לרבות דמי ביטול ומועדים, יוצגו בדף ההטבה. בקשת ביטול תוגש בכתב לשירות הלקוחות של שווה או לספק, כפי שיצוין בדף ההטבה.
4.6. שווה רשאית להגביל את מספר ההטבות שרשאי חבר לרכוש, כמגבלה כללית או לגבי הטבה מסוימת, בין היתר כדי לאפשר למספר רב ככל האפשר של חברים ליהנות מהן.
4.7. נפלה טעות בתיאור הטבה, במחירה או בפרט מהותי אחר, רשאית שווה לבטל את הרכישה ולהשיב לחבר את התמורה ששילם, ולחבר לא תהיה כל טענה נוספת בגין כך.

5. שירות צבירת צעדים ומטבעות

5.1. שירות צבירת הצעדים נועד לעודד אורח חיים פעיל. השירות מודד את צעדי החבר באמצעות חיישני הטלפון הנייד, וממיר אותם למטבעות לפי יחס ההמרה המוצג באפליקציה. יחס ההמרה, תקרות הצבירה היומיות והחודשיות ורשימת ההטבות הניתנות למימוש במטבעות עשויים להשתנות מעת לעת.
5.2. צעדים נצברים למטבעות רק לאחר שהחבר ביצע פעולת המרה באפליקציה.
5.3. השירות מסתמך על נתוני המכשיר והחיישנים של החבר. שווה אינה אחראית לאי-דיוקים הנובעים מהמכשיר, ממערכת ההפעלה, מהגדרות ההרשאות או מהפסקת סנכרון. נתוני הצבירה הרשומים במערכות שווה הם הקובעים.
5.4. מהות המטבעות. המטבעות אינן כסף, אינן נושאות ערך כספי, אינן ניתנות להמרה למזומן או לזיכוי כספי, אינן ניתנות להעברה בין חברים ואינן ניתנות להורשה. המטבעות הן זכות אישית לקבלת הטבות במסגרת המועדון בלבד, כל עוד החבר זכאי.
5.5. תוקף המטבעות. מטבעות תקפות לתקופה המוצגת באפליקציה ממועד צבירתן ועד תום תקופת התוקף המוצגת באפליקציה. מטבעות שלא ימומשו עד תום תקופה זו יפקעו. מטבעות שהוחלפו בהטבה נגרעות מהיתרה במועד הרכישה ואינן מושבות גם אם ההטבה לא מומשה. הפסקת חברות במועדון, כשלעצמה, לא תביא למחיקת המטבעות או לפקיעתן,  אולם החל  ממועד הפסקת החברות לא ניתן יהיה לממשן. עם חידוש חברות במועדון יהיה ניתן לממש את המטבעות, בכפוף לתקופת התוקף המקורית שפי שהוצגה באפליקציה.
5.8. האפליקציה מפעילה מנגנוני זיהוי של פעילות חריגה החשודה בהגדלה מלאכותית של ספירת הצעדים (לרבות שימוש במכשירים לניעור הטלפון, תוכנות הדמיה או ריבוי מכשירים). במקרה של חשד, שווה רשאית שלא להעניק מטבעות בגין הפעילות החשודה, לדרוש הבהרות מהחבר, לבטל מטבעות שהוענקו, להשעות את חשבונו או לסיים את חברותו, לפי שיקול דעתה.

6. תיירות בארץ

6.1. שירותי התיירות בארץ כוללים הזמנת לינה בבתי מלון, צימרים ואתרי נופש,  במחירי מועדון או בתנאים מועדפים.
6.2. ההזמנה מתבצעת באתר שווה תיירות או באתר הספק שאליו יופנה החבר. ההזמנה מאושרת רק לאחר קבלת אישור הזמנה (ואוצ'ר) מהספק. עד לקבלת האישור אין לראות בהזמנה כמאושרת, ושווה אינה מתחייבת לזמינות.
6.3. מחירי המועדון תקפים למועדים, לסוגי החדרים ולתנאים המוצגים בדף ההטבה. המחירים עשויים להשתנות לפי עונה, תפוסה ומדיניות הספק. מחיר שהוצג ואושר בהזמנה הוא המחיר הקובע.
6.4. ביטול ושינוי הזמנה יתבצעו בהתאם למדיניות הביטול של הספק כפי שהוצגה בדף ההטבה לפני ההזמנה, ובכפוף לחוק הגנת הצרכן. בעסקאות לינה, אירוח ונופש בישראל, זכות הביטול ודמי הביטול הם לפי הוראות החוק החלות על עסקאות מסוג זה. בקשת ביטול תוגש בכתב בערוץ שיצוין באישור ההזמנה.
6.5. הספק אחראי לאספקת השירות, לאיכותו, לתקינות המתקנים ולכל טענה הנוגעת לשהייה או לאטרקציה. טענות בעניין השירות יופנו לספק, ושווה תסייע בתיווך ככל הניתן, ללא התחייבות לתוצאה.
6.6. על החבר לוודא, בטרם ההזמנה, את התאמת המועדים, מספר האורחים, הגילאים ותנאי הקבלה (כגון שעת צ'ק-אין, מדיניות ילדים וחיות מחמד). הזמנה שבוצעה בטעות מצד החבר תטופל לפי מדיניות הביטול של הספק.

7. תיירות בחו"ל

7.1. שירותי התיירות בחו"ל כוללים טיסות, לינה, חבילות נופש, טיולים מאורגנים, שייטים, השכרת רכב וביטוח נסיעות, המסופקים על ידי סוכנויות נסיעות, חברות תעופה, מלונות ומפעילי תיירות מורשים ("ספקי התיירות"). שווה משמשת כמתווכת בין החבר לספק התיירות בלבד, ואינה המארגנת או המבצעת של השירות, אלא אם צוין במפורש אחרת.
7.2. ההזמנה כפופה לתנאי ההתקשרות של ספק התיירות, לרבות תנאי חברת התעופה, המלון ומארגן הטיול, כפי שיוצגו לחבר לפני השלמת ההזמנה. ההזמנה מאושרת רק עם קבלת אישור סופי וכרטוס מספק התיירות.
7.3. על החבר לוודא, באחריותו הבלעדית, תקפות דרכון (בדרך כלל שישה חודשים לפחות ממועד החזרה), אשרות כניסה, דרישות בריאות וחיסונים, ותנאי הכניסה של מדינת היעד ושל מדינות המעבר. אי-עמידה בדרישות אלה אינה עילה לביטול ללא דמי ביטול.
7.4. ביטול ושינוי. עסקאות תיירות בחו"ל כפופות לחוק הגנת הצרכן ולחוק שירותי תיירות, התשל"ו–1976, ולתנאי הביטול של ספק התיירות. דמי הביטול עשויים להגיע עד מלוא מחיר העסקה, במיוחד בכרטיסי טיסה, בחבילות מיוחדות ובהזמנות ללא החזר. תנאי הביטול יוצגו במפורש לפני ההזמנה. מומלץ לחבר לרכוש ביטוח נסיעות הכולל כיסוי ביטול.
7.5. מחירים בחו"ל עשויים להיות נקובים במטבע זר ולהיות מחויבים בשקלים לפי שער ההמרה במועד החיוב, בתוספת עמלות חברת האשראי. שינוי בשער החליפין אינו עילה לביטול.
7.6. שווה וספקי התיירות אינם אחראים לשינויים בלוחות זמנים של טיסות, לביטולי טיסות, לעיכובים, לאובדן כבודה, לשביתות, לאירועים ביטחוניים, למגפות, לתנאי מזג אוויר או לכל אירוע שאינו בשליטתם. במקרים אלה יחולו תנאי חברת התעופה או הספק הרלוונטי והוראות הדין, לרבות חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע"ב–2012.
7.7. תלונה בעניין שירות תיירות בחו"ל תופנה לספק התיירות ותועבר במקביל לשירות הלקוחות של שווה. שווה תסייע בטיפול ככל הניתן, אך אינה אחראית לתוצאת הטיפול.

8. הסופר החברתי של שווה בשיתוף החישוק

8.1. הסופר החברתי הוא שירות לרכישת מוצרי מזון, צריכה וטואלטיקה במחירי מועדון, המופעל באמצעות ספק קמעונאי או סיטונאי ("מפעיל הסופר") ומסופק באמצעות משלוח עד הבית או איסוף מנקודות חלוקה, לפי אזורי השירות המוצגים באתר.
8.2. סל המוצרים, המחירים, המלאי, אזורי המשלוח, סכום הזמנה מינימלי ודמי המשלוח נקבעים על ידי מפעיל הסופר ומוצגים באתר. ההזמנה מאושרת רק לאחר אישור מפעיל הסופר, בכפוף לזמינות במלאי. מוצר שאזל יוסר מההזמנה, והחבר יזוכה בגינו או יוצע לו תחליף, לפי בחירתו.
8.3. מפעיל הסופר אחראי לטיב המוצרים, לטריותם, לתנאי האחסון וההובלה, לעמידה בתקני בטיחות מזון ולסימון המוצרים כנדרש בדין, וכן לאספקה במועד שנקבע. שווה אינה אחראית לאיכות המוצרים או לאספקתם.
8.4. ביטול והחזרה. על רכישת מוצרים בסופר החברתי יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן. מוצרי מזון, מוצרים פסידים ומוצרים שאריזתם נפתחה אינם ניתנים להחזרה, אלא אם נמצאו פגומים. מוצר פגום או שגוי יוחלף או יזוכה, בהתאם להודעה שתימסר למפעיל הסופר בתוך המועד שיצוין באישור ההזמנה.
8.5. במועד האספקה על החבר בכפיפות לבחירת משלוח, או מי מטעמו שגילו מעל 18, להימצא בכתובת שנמסרה. אי-הימצאות עלולה לגרור חיוב בדמי משלוח נוסף או ביטול ההזמנה לפי תנאי מפעיל הסופר. מכירת מוצרים מסויימים כפופה למגבלות הדין, והספק רשאי לדרוש הצגת תעודה מזהה במסירה.

9. שירותים נוספים של המועדון

9.1. שווה רשאית להציע לחברים, מעת לעת, שירותים והטבות נוספים, ובהם: כרטיסי הנחה ושוברים דיגיטליים, מבצעי ועדים ורכישות קבוצתיות, שירותים פיננסיים וביטוחיים באמצעות גופים מורשים, קורסים והכשרות, שירותי בריאות ורווחה, ופעילויות קהילתיות.
9.2. תנאים אלה יחולו על כל שירות נוסף כאמור, בתוספת התנאים הפרטניים שיוצגו לגביו. שירות הטעון רישיון לפי דין (כגון ייעוץ פנסיוני, שיווק ביטוח או שירותי תשלום) יינתן אך ורק על ידי גוף המחזיק ברישיון המתאים, ובאחריותו, ושווה אינה נותנת שירות כזה בעצמה אלא אם צוין במפורש שהיא מחזיקה ברישיון הנדרש.
9.4. שווה רשאית להפסיק כל שירות נוסף, כולו או חלקו, בכל עת. הפסקת שירות אינה פוגעת בהטבות שנרכשו בו לפני ההפסקה, שימשיכו לעמוד בתוקפן לפי סעיף 4.3.

10. הפסקת זכאות – השלכות על הטבות ומטבעות

10.1. מי שזכאותו למועדון הופסקה, מכל סיבה שהיא, אינו זכאי עוד לשירותי המועדון. ממועד הפסקת הזכאות ("מועד ההפסקה") לא יוכל החבר לרכוש הטבות, להזמין שירותים, לצבור מטבעות, להמיר צעדים או להשתתף בתחרויות ובמכירות פומביות, והגישה לאזורים המיועדים לחברים באתר תיחסם.
10.2. הטבות שנרכשו לפני מועד ההפסקה. הטבה שנרכשה לפני מועד ההפסקה תעמוד לשימוש החבר בהתאם לתוקף ההטבה כפי שנקבע במועד רכישתה. הפסקת הזכאות אינה מקצרת את תוקף ההטבה ואינה מבטלת הזמנה מאושרת. החבר יוכל לממש את ההטבה בערוץ שצוין באישור הרכישה, גם ללא גישה לאזור החברים באתר. הטבה שלא מומשה עד תום תוקפה פוקעת לפי סעיף 4.3.
10.3. מטבעות שנצברו. הפסקת חברות במועדון לא מוחקת מטבעות שנצברו לזכות החבר אשר נותרו בתוקף וטרם מומשו. החל ממועד הפסקת חברות במועדון לא יהיה ניתן לצבור מטבעות או לממש מטבעות צבורות. המטבעות הצבורות ייוותרו לזכות החבר וניתן יהיה לשוב ולממשן עם חידוש חברות בכפוף לתקופת התוקף לפי סעיף 5.5 לעיל. מטבעות שנצברו לזכות החבר לא ניתן להמירן, להעבירן לאחר, או לקבל בגינן זיכוי כספי. הוראה זו חלה על מטבעות מכל מקור צבירה.
10.4. הזמנה או רכישה שהחלה לפני מועד ההפסקה אך לא אושרה סופית עד אליו (לדוגמה: הזמנת תיירות הממתינה לאישור ספק) עשויה להתבטל, והתמורה ששולמה בגינה תושב לחבר במלואה.
10.6. חידוש זכאות. חבר שזכאותו חודשה יכול לשוב ולצבור מטבעות ולממש את יתרת המטבעות שנצברה לזכותו לפני הפסקת חברות, בכפוף לתנאים בסעיף זה ולתקופת תוקף המטבעות לפי סעיף 5.5 לעיל. חידוש חברות לא יאריך את תקופת התוקף המקורית של המטבעות.
10.7. הוראות סעיף זה יחולו על הפסקת חברות ביוזמת החבר בלבד. סיום חברות בשל הפרת תנאים לפי סעיף 11 תביא למחיקת יתרת המטבעות הצבורות במועד סגירת החשבון, בכפוף להוראות סעיף 11.4.

11. שימושים אסורים, השעיה וחסימה

11.1. המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר ובשירותים כל שימוש הנוגד את הדין או את תנאים אלה, ובכלל זה: התחזות לאחר או מסירת פרטים כוזבים; שימוש בחשבון של אחר או מסירת הזכאות לשימוש של מי שאינו זכאי; מכירה חוזרת, העברה או סחר בהטבות ובמטבעות; הגדלה מלאכותית של ספירת הצעדים; ניצול תקלה או טעות באתר להשגת הטבה שלא כדין; העלאת תוכן פוגעני, מטריד או מפר זכויות; הפרעה לפעילות האתר, סריקה אוטומטית, הנדסה לאחור או עקיפת אמצעי אבטחה.
11.2. שווה רשאית, לפי שיקול דעתה, להשעות או לחסום חשבון, לבטל הטבות ומטבעות שהושגו תוך הפרת התנאים ולסיים את החברות במועדון, לאלתר וללא הודעה מוקדמת, במקרה של הפרה או של חשד סביר להפרה. ככל הניתן תינתן למשתמש הזדמנות להשיב לטענות לפני סיום החברות.
11.3. שווה רשאית לדרוש מהמשתמש פיצוי או שיפוי בגין כל נזק, הוצאה או הפסד שייגרמו לה, לספקים או לצדדים שלישיים בשל הפרת התנאים על ידו.
11.4. סיום חברות בשל הפרה הוא מועד הפסקה לעניין סעיף 10. בשונה מהפסקת זכאות רגילה, במקרה של הפרה רשאית שווה לבטל גם הטבות שנרכשו תוך ההפרה או באמצעות מטבעות שהושגו בה, ולחבר לא תהיה טענה בגין כך.

12. אחריות והגבלת חבות

12.1. האתר והשירותים מסופקים כמות שהם (AS IS). שווה עושה מאמץ לשמור על זמינות האתר ותקינותו, אך אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות, או שיהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית.
12.2. שווה פועלת כמועדון צרכנות ואינה מוכרת או מספקת את המוצר או השירות ואינה צד לעסקה בין החבר לספק. אלא אם צוין במפורש אחרת לגבי שירות מסוים, הספק הוא האחראי הבלעדי לכל מוצר ושירות הנרכשים דרך המועדון: לאיכותם, להתאמתם, לאספקתם, לאחריות בגינם, לבטיחותם ולכל מצג שנעשה לגביהם. הצגת מוצר או שירות באתר אינה מהווה המלצה של שווה.
12.3. שווה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לאובדן רווח, לאובדן נתונים או לעוגמת נפש שייגרמו למשתמש בקשר לשימוש באתר, להסתמכות על מידע שבו, להטבה שלא מומשה או לשירות של ספק.
12.4. מבלי לגרוע מהאמור, ובכפוף לכל דין שאינו ניתן להתניה, אחריותה הכוללת של שווה כלפי משתמש בגין כל עילה הנוגעת לתנאים אלה לא תעלה על הסכום ששילם המשתמש לשווה בפועל בגין ההטבה או השירות נשוא הטענה.
12.5. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות המשתמש לפי חוק הגנת הצרכן או כל דין קוגנטי אחר.

13. קניין רוחני ופרטיות

13.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובאפליקציה, לרבות העיצוב, הקוד, הטקסטים, הלוגו, סימני המסחר, התמונות והמאגרים, שייכות לשווה או לצדדים שלישיים שהתירו לה את השימוש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא הסכמת שווה בכתב ומראש.
13.2. למשתמש ניתן רישיון אישי, מוגבל, בלתי בלעדי ובלתי ניתן להעברה להשתמש באתר ובאפליקציה לצורך קבלת שירותי המועדון בלבד.
13.3. איסוף המידע האישי של המשתמשים, השימוש בו, שמירתו והעברתו לספקים ולגופים המתקשרים עם שווה מוסדרים במדיניות הפרטיות של שווה, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. בין היתר, שווה מעבירה לספקים את הפרטים הנדרשים למימוש הטבה או שירות שהזמין החבר, ומקבלת מהגופים המתקשרים עימה מידע הנדרש לאימות הזכאות.
13.4. ככל שהמשתמש אישר זאת בהרשמה, שווה רשאית לשלוח לו דיוור ישיר ודברי פרסומת על הטבות ושירותי המועדון, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982. המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות הקישור בהודעה או בפנייה לשירות הלקוחות.
13.5. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו, אבטחתו ושיפור חוויית המשתמש, כמפורט במדיניות הפרטיות.
13.6. הצהרת הנגישות של האתר מפורסמת בעמוד הצהרת נגישות.

14. שינוי התנאים, דין וסמכות שיפוט, יצירת קשר

14.1. שווה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויכנס לתוקף במועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת. שינוי מהותי הפוגע בזכויות החברים יובא לידיעתם בהודעה באתר או בדואר אלקטרוני, ככל הניתן, 14 ימים לפני כניסתו לתוקף. המשך שימוש באתר לאחר פרסום הנוסח המעודכן מהווה הסכמה לו. הטבות שנרכשו לפני השינוי יחולו עליהן התנאים שהיו בתוקף במועד הרכישה.
14.2. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות והתנאים הפרטניים של כל שירות, מהווים את ההסכם המלא בין המשתמש לשווה בעניין השימוש באתר ובשירותים, וגוברים על כל פרסום, מצג או הבנה קודמים. בסתירה בין תנאים אלה לבין פרסום שיווקי יגברו תנאים אלה.
14.3. נקבע כי הוראה מהוראות תנאים אלה בטלה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר ההוראות. הימנעות שווה מאכיפת זכות אינה מהווה ויתור עליה.
14.4. על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה או לשימוש באתר ובשירותים נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.
14.5. שירות לקוחות ופניות. לשאלות, לבקשות ביטול, לתלונות ולבירורים בעניין תנאים אלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של שווה:

• דואר אלקטרוני: info@shavve.co.il
• טלפון: 8462*, בימים א'–ה' בין השעות 08:30-16:30
• כתובת למשלוח דואר: אבא אבן 8 הרצליה

14.6. פנייה בנושא פרטיות יש להפנות לחברה, באמצעות דואר אלקטרוני info@shavve.co.il   או alon@selahol.co.il או במען החברה בכתובת החברה. החברה מינתה ממונה לנושא פרטיות (DPO), אשר יטפל בכל פנייה בהתאם להוראות הדין.

הנוסח עודכן לאחרונה ביום 20.10.2026.